PRIVACY POLICY
1) Titolare del Trattamento
● Denominazione legale: Newark SRL
● Rappresentante legale: Marco Giglio.
● Sede legale: Via XX Settembre, 34, 20025 Legnano MI.
● P.IVA / C.F.: 14283410968
● PEC: Non disponibile.
● Email generale: info@newarkdigitalschool.com.
● Email privacy (per diritti GDPR): info@newarkdigitalschool.com.
● DPO/RPD: il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD).
● Elenco Responsabili esterni (fornitori che trattano dati per conto del Titolare): disponibile su richiesta all’email privacy.
2) Tipologie di Dati raccolti
a) Dati forniti direttamente dall’utente:
● Nome e cognome
● Email
● Password (cifrata, non leggibile dal Titolare)
● Username/avatar/skin scelti nel gioco
● Dati di fatturazione:
○ Per persone fisiche: indirizzo, codice fiscale
○ Per aziende/professionisti: ragione sociale, indirizzo, P.IVA e codice fiscale (se diverso)
● Dati di pagamento:
○ Informazioni necessarie alla gestione degli ordini tramite WooCommerce (es. metodo di pagamento scelto, importo, stato del pagamento)
○ Dati comunicati a fornitori esterni: Stripe e PayPal (il Titolare non conserva i dati completi della carta)
○ Estremi bancari in caso di pagamento tramite bonifico (es. CRO, IBAN mittente)
● Eventuali dati inviati via email o form di contatto (richieste di supporto, domande, ticket)
b) Dati raccolti automaticamente
● Dati di utilizzo del sito e dell’app (log, interazioni, click, pagine visitate)
● Indirizzo IP
● Informazioni sul browser e dispositivo (sistema operativo, lingua, tipo di connessione)
● Cronologia acquisti e corsi fruiti (collegati a WooCommerce)
c) Dati opzionali
● Eventuali dati forniti tramite chat, community o sondaggi (es. nickname, preferenze di corso)
● Consenso esplicito per newsletter e comunicazioni marketing
3) Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I dati personali degli Utenti sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:
a) Finalità contrattuali e di servizio (obbligatorie)
● Creazione e gestione dell’account utente.
● Accesso ai corsi, lezioni online e contenuti riservati.
● Gestione ordini e pagamenti tramite WooCommerce (Stripe, PayPal, bonifico).
● Emissione e archiviazione delle fatture.
● Invio di comunicazioni transazionali automatizzate (conferma registrazione, conferma acquisto, email di benvenuto, reset password).
● Assistenza clienti e gestione delle richieste di supporto.
b) Finalità legali e fiscali (obbligatorie)
● Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie (es. contabilità e conservazione delle fatture).
● Risposta a richieste delle Autorità competenti.
c) Finalità tecniche e di sicurezza (legittimo interesse del Titolare)
● Prevenzione e contrasto di frodi o abusi sul sito.
● Registrazione log tecnici e monitoraggio dell’infrastruttura.
● Miglioramento delle prestazioni e dell’esperienza d’uso del sito e dell’app (analisi statistiche anonime, gestione cookie tecnici).
d) Finalità marketing e facoltative (solo previo consenso)
● Invio di newsletter, aggiornamenti sui corsi e comunicazioni promozionali.
● Gestione di campagne pubblicitarie online e remarketing tramite Google Ads, Meta/Instagram Ads e TikTok Ads.
● Raccolta di feedback, sondaggi e interazioni con la community.
4) Modalità, luogo e durata del trattamento dei Dati raccolti
Come trattiamo i tuoi dati
● I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e informatici.
● Usiamo misure di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
● Possono accedervi solo il Titolare, personale autorizzato e fornitori esterni che collaborano con noi (es. servizi di hosting, email, pagamenti, supporto
tecnico).
Dove vengono trattati i dati
● I dati sono conservati principalmente sui server di WordPress/WooCommerce (sito Newark Digital School) e sui nostri sistemi interni.
● I dati relativi ai pagamenti sono gestiti direttamente dai provider esterni Stripe, PayPal o tramite bonifico bancario.
● I dati relativi alle email automatizzate e newsletter sono gestiti tramite Brevo (Sendinblue).
● Alcuni di questi fornitori possono avere server anche al di fuori dell’Unione Europea (es. Stati Uniti). In questi casi adottiamo clausole contrattuali standard e altre misure di protezione previste dal GDPR.
Per quanto tempo li conserviamo
● I dati dell’account restano attivi finché l’utente mantiene l’iscrizione al sito.
● I dati di fatturazione vengono conservati per 10 anni (obbligo fiscale).
● I dati tecnici e di utilizzo (log, IP, interazioni) vengono conservati fino a 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o indagini.
● Le email per finalità di marketing restano fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
● Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
5) Diritti degli Utenti
Come previsto dal Regolamento Europeo (GDPR), gli utenti hanno diversi diritti sui propri dati personali. In qualsiasi momento puoi:
● Accedere ai tuoi dati: sapere quali dati conserviamo e riceverne una copia.
● Correggere i dati: chiedere la rettifica di informazioni errate o incomplete.
● Cancellare i dati (“diritto all’oblio”): chiedere l’eliminazione dei tuoi dati quando non servono più o quando revochi il consenso.
● Limitare il trattamento: chiedere che i tuoi dati vengano usati solo per determinate finalità.
● Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli ad altro fornitore.
● Opporti al trattamento: per motivi legittimi, oppure sempre se i dati sono usati a fini di marketing diretto.
● Revocare il consenso: se hai dato il consenso (es. newsletter), puoi revocarlo in ogni momento.
● Presentare un reclamo: al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del tuo Paese.
Come esercitare i diritti
● Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo email: info@newarkdigitalschool.com.
● La richiesta è gratuita e riceverai risposta entro 30 giorni.
● In alcuni casi potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.
6) Trasferimento dei dati all’estero
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. Brevo, Stripe, PayPal, piattaforme di hosting o di marketing) possono avere server o sedi anche al di fuori dell’Unione Europea.
In questi casi:
● Il trasferimento avviene solo verso Paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione secondo la Commissione Europea, oppure
● Tramite l’uso di Clausole Contrattuali Standard (SCC) e altre misure di sicurezza previste dal GDPR.
Cosa significa per te:
● I tuoi dati sono sempre trattati con le stesse garanzie e tutele previste in Europa.
● Non trasferiamo mai dati all’estero senza queste protezioni.
● Puoi chiedere in qualsiasi momento maggiori informazioni sul luogo esatto del trattamento o copia delle garanzie adottate scrivendoci a
info@newarkdigitalschool.com.
7) Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito Newark Digital School utilizza cookie e tecnologie simili per:
● garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici),
● analizzare l’uso del sito e migliorare i servizi (cookie analitici),
● personalizzare contenuti e offerte (cookie di profilazione e marketing, attivi solo previo consenso).
Quando accedi al sito, viene mostrato un banner di consenso che ti permette di:
● accettare tutti i cookie,
● rifiutare quelli non necessari,
● personalizzare le tue preferenze.
Per dettagli completi sull’uso dei cookie e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.
